茶山鎮(zhèn)政務服務中心聚焦“放管服”改革,，以“標準化,、智能化,、便利化”為目標，加快落實“一窗受理”“一網通辦”改革進程,，助力我鎮(zhèn)營商環(huán)境提檔升級,。
中心由原茶山水務大廈改建而成，坐落于茶山鎮(zhèn)茶山南路8號,，于2018年11月30日正式對外使用,，是全市首批實現公安、人社,、稅務事項全面進駐,、全面微信預約的鎮(zhèn)級政務服務中心。
一,、大廳設置方面,。中心A棟大樓1-3層為鎮(zhèn)級政務服務辦事大廳，由5個相對獨立又互相連接的辦事大廳組成,，建筑面積約3650平方米,，大廳設有咨詢區(qū)、填表區(qū),、等候區(qū),、辦事區(qū)、24小時自助服務區(qū),、閱讀室,、母嬰室、休閑健身區(qū)等功能區(qū),；提供免費復印打印,、自助網辦、免費WIFI,、便民藥箱,、老花鏡、共享充電寶,、自助飲水機,、急救醫(yī)療用品、愛心輪椅等服務,；同時中心充分利用現代信息技術，設置了自助取號叫號一體機,、“莞家政務”自助終端,、“好差評”評價器等信息終端，為群眾提供智能化,、場景式的便捷化服務,。
二,、窗口設置方面。中心大廳共設有43個服務窗口,，其中1號廳設有11個綜合窗口,、1個出證窗口、1個房稅窗口及1個稅務清繳窗口,；2號廳設有13個公安綜合窗口,；3號廳設有12個市政公用服務窗口；5號廳設有4個稅務綜合窗口,，此外,，中心在“一門集中”基礎上高效推進綜合窗口改革，實現涵蓋全鎮(zhèn)26個窗口單位1616項服務事項進駐綜合窗口,，依托市一體化政務服務平臺,，應用“前臺綜合收件、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”辦理模式,，實現“一窗受理”“一網通辦”，充分滿足企業(yè)和群眾辦事需求,。
三,、人員配置方面。中心大力強化窗口隊伍建設,，按照“放管服”改革要求,，將21名綜合窗口人員根據個人特色，創(chuàng)新組建窗口業(yè)務團隊和陽光服務團隊,，通過培訓考核等方式激勵服務團隊人員對標先進,，不斷提升團隊業(yè)務能力和水平，為群眾提供便捷,、高效,、舒適、滿意的政務服務,。
茶山鎮(zhèn)政務服務中心連續(xù)三年在東莞市鎮(zhèn)（街道）領導班子數字政府建設及政務服務能力考評中排名前三,，先后獲評“東莞市青年文明號”“市巾幗文明崗”“市三八紅旗集體”“市廠務公開民主管理示范單位”“市文明單位”及2023年度東莞市“群眾最喜愛政務服務大廳”等榮譽稱號，連續(xù)五年獲得鎮(zhèn)工作優(yōu)秀鎮(zhèn)屬單位榮譽稱號,，連續(xù)四年獲得鎮(zhèn)先進黨組織及鎮(zhèn)窗口服務工作先進單位榮譽稱號,，單位原負責人盧賢英（已提拔）于2023年1月獲評“廣東省最美政務人”。
（茶山鎮(zhèn)政務服務中心全景布局圖）
（茶山鎮(zhèn)政務服務中心辦事窗口分布圖）
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