糖心vlog高颜值排行榜|国产精品自产自拍在|91制片厂bb|久久ab|国产原创swag在线|久久香蕉国产精品伦理|麻豆传媒刘思交不起房租|91麻豆免费国产视频|忆红院国产一区二区|成人一区二区在线电影,精品国产麻豆色哟哟av,国产综合区,91制片厂再遇潘金莲

　　為進(jìn)一步暢通營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決市場(chǎng)主體急難愁盼問(wèn)題，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，建立營(yíng)商環(huán)境投訴、處置、回應(yīng)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，制定本機(jī)制。

　　一、投訴受理

　　（一）投訴處置原則。營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題投訴處理工作遵循依法依規(guī)、規(guī)范高效、屬地管理、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

　　（二）投訴受理渠道。包括東莞市12345政府熱線平臺(tái)、中心投訴電話、大廳現(xiàn)場(chǎng)投訴和信箱投訴等。

　　（三）投訴受理范圍。本機(jī)制的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，指市場(chǎng)主體提出發(fā)生在我中心范圍內(nèi)損害營(yíng)商環(huán)境行為的投訴，主要針對(duì)大廳各窗口人員不履行或不正確履行工作職責(zé)，導(dǎo)致市場(chǎng)主體合法權(quán)益受損害，給營(yíng)商環(huán)境造成不良影響的行為。下列事件不屬于營(yíng)商環(huán)境投訴范圍：

　　1.市場(chǎng)主體之間的民事糾紛；

　　2.無(wú)明確投訴對(duì)象，或投訴對(duì)象不是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)或者具有公共服務(wù)職能的單位及其工作人員；

　　3.投訴人就投訴事項(xiàng)已申請(qǐng)行政復(fù)議，或者提起行政訴訟，或者向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)并被受理；

　　4.投訴人已就投訴事項(xiàng)申請(qǐng)仲裁或者仲裁機(jī)構(gòu)已依法對(duì)投訴事項(xiàng)作出仲裁決定；

　　5.依法終結(jié)的行政復(fù)議、訴訟案件；

　　6.治安和刑事案件；

　　7.因不可抗力造成的；

　　8.對(duì)已辦理終結(jié)的同一事項(xiàng)、以同一理由重復(fù)申請(qǐng)的；

　　9.法律、法規(guī)已規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他機(jī)構(gòu)受理的。

　　二、投訴處置

　　（一）受理時(shí)限。在收到投訴事項(xiàng)后，對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境的投訴事項(xiàng)應(yīng)在1個(gè)工作日簽收，在2個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)投訴的資料進(jìn)行審查，決定是否受理，對(duì)不予受理的情形應(yīng)告知投訴人不予受理的原因或通知投訴人補(bǔ)正相關(guān)材料。

　　（二）轉(zhuǎn)辦處理。對(duì)已受理的投訴事項(xiàng)，中心按照投訴內(nèi)容、職責(zé)分工，轉(zhuǎn)交有關(guān)單位進(jìn)行辦理。辦理單位認(rèn)為投訴事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)辦通知之日起，2個(gè)工作日內(nèi)退回并說(shuō)明理由。

　　（三）調(diào)查核實(shí)。辦理單位應(yīng)當(dāng)采取多種方式對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)分析，根據(jù)事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)、政策提出公正合理的處理意見(jiàn)，督促被投訴對(duì)象迅速整改。需要有關(guān)單位配合查清事實(shí)或者提供相關(guān)證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)有關(guān)單位共同參與調(diào)查核實(shí)。

　　（四）辦理時(shí)限。辦理單位對(duì)辦理行為和辦理結(jié)果負(fù)責(zé)。自收到轉(zhuǎn)辦通知之日起，一般應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果回復(fù)受理機(jī)構(gòu)，因特殊原因需要延期回復(fù)的，需書(shū)面報(bào)告受理機(jī)構(gòu)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)15個(gè)工作日，對(duì)辦理過(guò)程中需啟動(dòng)行政程序或者法律程序的，辦理時(shí)限按照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　（五）反饋結(jié)果。中心應(yīng)當(dāng)對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行核查，在收到辦理結(jié)果5個(gè)工作日內(nèi)，將結(jié)果反饋投訴人，并聽(tīng)取投訴人意見(jiàn)。投訴人對(duì)辦理結(jié)果不滿意，且能夠提供新的證據(jù)和理由的，可發(fā)回辦理單位重新辦理，重新辦理時(shí)限不得超過(guò)15個(gè)工作日。

　　三、工作要求

　　（一）迅速響應(yīng)。在投訴正式受理后，中心要及時(shí)進(jìn)行辦理或轉(zhuǎn)辦，辦理單位要快速啟動(dòng)調(diào)查程序、限時(shí)辦結(jié)。較復(fù)雜或涉及多個(gè)部門的投訴事項(xiàng)，牽頭部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、盡快落實(shí)，若確需延期辦理，要及時(shí)告知投訴人理由并取意。

　　（二）嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)嚴(yán)重?fù)p害市場(chǎng)主體核發(fā)權(quán)益、性質(zhì)惡劣以及推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不理、貽誤工作，造成不良社會(huì)影響的典型案例，作為反面典型進(jìn)行通報(bào)和公開(kāi)曝光。