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        6月11日,，長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心組織中心及各進(jìn)駐部門,、各社區(qū)黨群服務(wù)中心辦事大廳窗口人員等分批開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)。

        本次培訓(xùn)由北京政騰科技有限公司陳田皓主講,，著重從服務(wù)禮儀理論知識(shí)和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范兩個(gè)方面進(jìn)行全面,、系統(tǒng)、規(guī)范的講解和示范,。為調(diào)動(dòng)參會(huì)人員的積極性,，提高培訓(xùn)的實(shí)效性，本次培訓(xùn)還采用情景演練的形式,，由參會(huì)人員進(jìn)行一對(duì)一的角色扮演演練,，鞏固培訓(xùn)內(nèi)容，并通過現(xiàn)場(chǎng)線上考試檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,。

       長(zhǎng)安政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦事員 李偉鵬：“這一個(gè)培訓(xùn)和以往相比,，它更富于創(chuàng)新。然后讓我們工作人員學(xué)習(xí)到為什么要學(xué)習(xí)基本的禮儀,，很大程度上提升了我們服務(wù)的質(zhì)量還有對(duì)辦事群眾的態(tài)度,。”

        據(jù)了解,，長(zhǎng)安鎮(zhèn)作為全市培訓(xùn)一體化體系落地試點(diǎn),，結(jié)合政務(wù)大廳日常工作實(shí)際，制定了服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)方案,，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳工作人員政務(wù)服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，更好地服務(wù)辦事群眾。

（記者/許楚翹,、王磊）