暖心舉措保障小區(qū)住戶生活 | |||
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記者了解到,長(zhǎng)安各小區(qū)在嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)防疫措施的同時(shí),,采取一系列貼心,、暖心措施保障住戶的正常生活需求。 為保障住戶的健康與安全,,長(zhǎng)安碧桂園小區(qū)物業(yè)管理人員每天細(xì)致檢查消毒工作,、防疫臺(tái)賬,隨時(shí)在線為業(yè)主答疑解惑,,只要有需要隨時(shí)上門服務(wù),。 長(zhǎng)安碧桂園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 羅紅英:(第一是)幫在家的學(xué)生打印試卷、資料之類的,,第二是(為有)需要的(住戶)派送快遞,,或者提醒業(yè)主到門口來拿,以及部分送餐服務(wù),。 住戶 楊女士:很好,,很人性化,我們都不用出去打印試卷,,有什么需要找他們,,他們都很快回應(yīng)我們。 目前,,長(zhǎng)安鼎峰悅境小區(qū)實(shí)行封閉式管理,,實(shí)行24小時(shí)值守,,并制作發(fā)放出入證,保留一個(gè)人行出入口,、一個(gè)停車場(chǎng)出入口,。此外,每天對(duì)公共區(qū)域保證4次以上的環(huán)境消殺,,及時(shí)更換防疫物資,,并貼心地為住戶提供上門送貨等各類服務(wù)。 長(zhǎng)安鼎峰悅境小區(qū)物業(yè)經(jīng)理 何澤東:我們(在)之前的消毒頻率基礎(chǔ)上,,增加了頻次,。另外,我們?cè)谙疽旱呐浔纫约拔镔Y的儲(chǔ)存上面,,也比以前(在僅)滿足當(dāng)月的基礎(chǔ)上,,額外增加了滿足(多)一個(gè)月的儲(chǔ)存物資的需求。 手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī),、迅速回應(yīng)住戶的各種需求,、堅(jiān)守核酸采樣一線……雖然工作多了、壓力大了,,但物業(yè)管理人員依然細(xì)心,、耐心、貼心地做好各項(xiàng)服務(wù)工作,。 長(zhǎng)安鼎峰悅境小區(qū)物業(yè)經(jīng)理 何澤東:確實(shí)比平時(shí)的工作要累一倍,,(但是)我們所有工作人員也都沒有退縮,都積極地,、熱心地為住戶做服務(wù),。 長(zhǎng)安碧桂園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 羅紅英:我覺得能幫到業(yè)主是很榮幸、很高興的,,為了疫情,,我們一起努力。 正因?yàn)樗麄冏龊煤笄诒U?,全力服?wù)一線,,才讓大家能安心居家辦公和學(xué)習(xí)。 記者 莫建坤:目前東莞市進(jìn)入了疫情防控的關(guān)鍵階段,,長(zhǎng)安各小區(qū)物管人員的服務(wù)熱情沒有減退,、服務(wù)腳步?jīng)]有放慢,通過更加全面,、貼心的服務(wù),,保障居民的日常生活與學(xué)習(xí),。 (記者 /何偉琪 ,、莫建坤) |
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