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商事調(diào)解的優(yōu)勢(shì)

（1）程序靈活

與訴訟,、仲裁相區(qū)別，調(diào)解基本不規(guī)定具體的程序,。調(diào)解程序可根據(jù)當(dāng)事人的情況,，自由靈活地采用各種方式。包括面對(duì)面調(diào)解,、背對(duì)背調(diào)解,、視頻調(diào)解、電話調(diào)解,、微信調(diào)解等,。

（2）經(jīng)濟(jì)高效

中心屬非營(yíng)利性組織，本著服務(wù)社會(huì)的理念,，為當(dāng)事人快速解決糾紛,，節(jié)約時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。調(diào)解期限一般為一個(gè)月,，雙方均同意延長(zhǎng)時(shí)間的不受限,。調(diào)解費(fèi)用比訴訟和仲裁費(fèi)用少，甚至可以省去聘請(qǐng)律師的費(fèi)用,。

（3）自愿原則

調(diào)解以當(dāng)事人自愿為前提,，體現(xiàn)在當(dāng)事人自愿參與或退出調(diào)解，自主選擇調(diào)解員,、調(diào)解地點(diǎn)和調(diào)解方式,，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解員在主持調(diào)解的過(guò)程中充分尊重當(dāng)事人的意愿,。

（4）信息保密

調(diào)解具有保密性,，除非當(dāng)事人另有約定。調(diào)解員,、各方當(dāng)事人、代理人及其他參與調(diào)解的人員對(duì)于調(diào)解事項(xiàng)均負(fù)有保密義務(wù),。當(dāng)事人的爭(zhēng)議內(nèi)情和商業(yè)秘密得以充分保護(hù),。如果調(diào)解失敗,，在調(diào)解過(guò)程中的談話內(nèi)容、承諾或讓步均不可以作為訴訟或仲裁的證據(jù)使用,。

（5）權(quán)威團(tuán)隊(duì)

調(diào)解中心的調(diào)解員具有十年以上的調(diào)解實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于調(diào)解理論、調(diào)解程序和調(diào)解技巧都十分熟悉,。

中國(guó)國(guó)際貿(mào)促會(huì)調(diào)解中心還擁有一支遍及全國(guó)乃至境外的特邀調(diào)解員隊(duì)伍,，其專業(yè)領(lǐng)域涉及金融、建筑,、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、買(mǎi)賣(mài)、租賃,、不動(dòng)產(chǎn)交易等,，能夠以精湛的專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)幫助當(dāng)事人排憂解難。

（6）法律效力

經(jīng)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議,，中心可通過(guò)兩種方式使調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力：第一,，當(dāng)事人可以經(jīng)調(diào)解中心向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，使調(diào)解協(xié)議轉(zhuǎn)換成具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的法律文書(shū),。第二,，當(dāng)事人可以經(jīng)調(diào)解中心向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，請(qǐng)求按照已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議作出裁決書(shū),，裁決文書(shū)可以在全球140多個(gè)《紐約公約》締約國(guó)和地區(qū)執(zhí)行,。

（7）提高效益

對(duì)比仲裁和訴訟，調(diào)解是最溫和,、不傷和氣的化解糾紛的方法,，通過(guò)調(diào)解，可以為企業(yè)減少資金成本,、時(shí)間成本,、減少損失、緩和企業(yè)之間的矛盾,，大大地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和效率,。

中心受案范圍

本調(diào)解中心的受案范圍包括平等主體的公民、法人及其他組織之間在貿(mào)易,、投資,、金融、證券,、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)、工程承包,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、合同法律風(fēng)險(xiǎn)審核以及其它商事等領(lǐng)域的爭(zhēng)議,。前款所述爭(zhēng)議包括：
（一）國(guó)際或涉外的商事?tīng)?zhēng)議,；

（二）涉及香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的商事?tīng)?zhēng)議,；

（三）外商投資企業(yè)之間及外商投資企業(yè)與中國(guó)其他法人,、自然人及經(jīng)濟(jì)組織之間的商事?tīng)?zhēng)議；

（四）國(guó)內(nèi)商事糾紛帶有行業(yè)特點(diǎn)或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的爭(zhēng)議,；

（五）其他適合調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解的爭(zhēng)議,。

本中心不受理涉及婚姻、家庭,、遺產(chǎn)繼承等涉及個(gè)人身份關(guān)系的民事案件

調(diào)解流程

東莞市商事調(diào)解中心調(diào)解規(guī)則

第一章總則

第一條

為了快捷,、有效、低成本地運(yùn)用調(diào)解的方式解決商事?tīng)?zhēng)議,，特制定本調(diào)解規(guī)則,。

第二條

國(guó)內(nèi)外平等主體的自然人、法人和其他組織之間發(fā)生的商事?tīng)?zhēng)議及其他特殊主體之間約定的特別爭(zhēng)議,，均可提交東莞市商事調(diào)解中心（以下簡(jiǎn)稱“調(diào)解中心”）調(diào)解,。

第三條

當(dāng)事人同意將爭(zhēng)議提交調(diào)解中心調(diào)解的，視為同意按照本調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解,。

當(dāng)事人另有約定,，且經(jīng)調(diào)解中心同意的，從其約定,。

第四條

調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿的原則,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，參照國(guó)際慣例,，公正公平地促進(jìn)當(dāng)事人互諒互讓,，達(dá)成和解。

第五條

各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信合作,，自覺(jué)遵守調(diào)解規(guī)則及有關(guān)法律規(guī)定,，積極參與調(diào)解程序，自覺(jué)履行達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。

第六條

經(jīng)當(dāng)事人同意,，調(diào)解中心可與其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，也可以接受其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)或委托對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行聯(lián)合或單獨(dú)調(diào)解,。

第七條

調(diào)解中心根據(jù)需要,，可以與國(guó)內(nèi)外其他組織成立聯(lián)合調(diào)解機(jī)構(gòu)。

調(diào)解中心及調(diào)解中心與其他組織成立的聯(lián)合調(diào)解機(jī)構(gòu)統(tǒng)一適用本調(diào)解規(guī)則，有特別規(guī)定的除外,。

第二章調(diào)解程序

第一節(jié)調(diào)解的申請(qǐng)與受理

第八條

調(diào)解中心根據(jù)當(dāng)事人之間訂立的調(diào)解條款,，以及一方當(dāng)事人的申請(qǐng)或各方當(dāng)事人的共同申請(qǐng),，受理調(diào)解案件,。

當(dāng)事人之間沒(méi)有訂立調(diào)解條款的，調(diào)解中心也可受理當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng),，由調(diào)解中心征求其他當(dāng)事人同意后,，開(kāi)始調(diào)解程序。

調(diào)解條款是指當(dāng)事人之間達(dá)成的以調(diào)解方式解決爭(zhēng)議的約定,。

第九條

當(dāng)事人向調(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解,，需要提交：

1、調(diào)解申請(qǐng)書(shū),，內(nèi)容包括：

（1）各方當(dāng)事人的名稱,、地址、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話,、證件號(hào)碼等。

（2）調(diào)解請(qǐng)求,。寫(xiě)清楚標(biāo)的,、計(jì)算起止時(shí)間和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。

（3）事實(shí)與理由,。寫(xiě)清楚事情的經(jīng)過(guò),，為何發(fā)生爭(zhēng)議等。

（4）當(dāng)事人為自然人的簽名蓋指印,，當(dāng)事人為法人或組織的需要蓋章和法定代表人簽名,，寫(xiě)上日期。

2,、身份證明材料,。

申請(qǐng)人為個(gè)人的提交身份證復(fù)印件；申請(qǐng)人為法人或其他組織的需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、法定代表人身份證明書(shū),、法定代表人身份證復(fù)印件。

申請(qǐng)人還需要提交被申請(qǐng)人的身份證明,，被申請(qǐng)人為個(gè)人的提交身份信息資料,，被申請(qǐng)人為法人或其他組織的提交工商登記資料。

3,、如果當(dāng)事人有代理人的,，提交委托資料。

4、證據(jù)材料復(fù)印件,。

第十條

當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解時(shí),，應(yīng)當(dāng)告知其調(diào)解中心的調(diào)解費(fèi)用收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)方同意后需簽訂《調(diào)解費(fèi)用確認(rèn)書(shū)》,，并繳納案件管理費(fèi),。

第十一條

當(dāng)事人未繳納案件管理費(fèi)的，調(diào)解中心可中止或者終止調(diào)解程序,。

第十二條

調(diào)解中心受理案件后,，應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)人出具《受理案件通知書(shū)》，向被申請(qǐng)人出具《調(diào)解通知書(shū)》,。

第十三條

被申請(qǐng)方當(dāng)事人在收到《調(diào)解通知書(shū)》后應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意調(diào)解,，各方共同申請(qǐng)的除外。

如同意調(diào)解,，應(yīng)提交以下材料：

1,、對(duì)申請(qǐng)人調(diào)解請(qǐng)求的書(shū)面意見(jiàn)；

2,、身份證明文件,；

3、如果當(dāng)事人有代理人的,，請(qǐng)?zhí)峤晃匈Y料,；

4、證據(jù)材料復(fù)印件,。

第十四條

當(dāng)事人提交的調(diào)解申請(qǐng)書(shū)和證據(jù)需一式兩份,。當(dāng)事人人數(shù)超過(guò)二人或調(diào)解員人數(shù)超過(guò)一人的，增加相應(yīng)的份數(shù),。

第十五條

被申請(qǐng)方當(dāng)事人未在第十二條規(guī)定的期限內(nèi)確認(rèn)同意調(diào)解的,，視為拒絕調(diào)解；在規(guī)定期限屆滿后確認(rèn)同意調(diào)解的,，由調(diào)解中心征求申請(qǐng)方當(dāng)事人的意見(jiàn)后決定是否繼續(xù)調(diào)解程序,。

第二節(jié)調(diào)解員的選（指）定

第十六條

調(diào)解由一或兩名調(diào)解員進(jìn)行，當(dāng)事人另有約定的除外,。

當(dāng)事人可以在調(diào)解中心的調(diào)解員名冊(cè)中選擇調(diào)解員,。

第十七條

各方當(dāng)事人應(yīng)在受理案件后3天內(nèi)共同選定或共同委托調(diào)解中心指定一名調(diào)解員。逾期未共同選定或者共同委托指定的,，由調(diào)解中心代為指定,。

第十八條

接受選定或指定的調(diào)解員，應(yīng)及時(shí)向調(diào)解中心和當(dāng)事人書(shū)面披露可能影響其調(diào)解獨(dú)立性,、公正性的情形,。

第十九條

調(diào)解員無(wú)法履行,、無(wú)法繼續(xù)履行或不適合履行職責(zé)的,按照本調(diào)解規(guī)則第十七條規(guī)定重新確定調(diào)解員，各方當(dāng)事人另有約定的除外,。

第三節(jié)調(diào)解方式

第二十條

調(diào)解員可以采用其認(rèn)為適當(dāng)?shù)挠欣诖龠M(jìn)當(dāng)事人達(dá)成和解的方式對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解,。這種方式包括但不限于：

（一）調(diào)解員可以分別單獨(dú)或同時(shí)會(huì)見(jiàn)各方當(dāng)事人或其代理人；

（二）在調(diào)解過(guò)程中,，調(diào)解員可以要求當(dāng)事人提出書(shū)面或口頭的解決爭(zhēng)議的方案,；

（三）征得當(dāng)事人同意后，調(diào)解員可以聘請(qǐng)有關(guān)專家就技術(shù)性問(wèn)題提供咨詢或鑒定意見(jiàn),，當(dāng)事人應(yīng)預(yù)交由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,；

（四）在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員可以向當(dāng)事人提出解決爭(zhēng)議的建議,。

調(diào)解員應(yīng)努力協(xié)助當(dāng)事人之間進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益,，并在此基礎(chǔ)上促使當(dāng)事人找到解決方案,。

第二十一條

調(diào)解在調(diào)解中心所在地進(jìn)行。如當(dāng)事人另有約定,，或者調(diào)解員認(rèn)為有必要并經(jīng)當(dāng)事人同意,，可以在其它地點(diǎn)進(jìn)行。由此產(chǎn)生的費(fèi)用,，由當(dāng)事人承擔(dān),。

調(diào)解采用中文或英文進(jìn)行，如果當(dāng)事人要求提供其他語(yǔ)種的服務(wù),，所產(chǎn)生的翻譯費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān),。

第二十二條

調(diào)解不公開(kāi)進(jìn)行，當(dāng)事人另有約定的除外,。

調(diào)解員,、當(dāng)事人及其代理人、證人,、專家,、調(diào)解中心工作人員以及其他參與調(diào)解過(guò)程的人員對(duì)于調(diào)解事項(xiàng)均負(fù)有保密義務(wù)。各方當(dāng)事人另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外,。

第二十三條

當(dāng)事人可以約定調(diào)解期限,。調(diào)解員經(jīng)當(dāng)事人同意后，也可以共同確定調(diào)解期限,。

當(dāng)事人未約定且調(diào)解員亦未與當(dāng)事人確定調(diào)解期限的,，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)自接受選定或者指定后的30日內(nèi)完成調(diào)解，當(dāng)事人同意延期的除外,。

第二十四條

經(jīng)過(guò)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,，由各方當(dāng)事人和調(diào)解員及調(diào)解中心在調(diào)解協(xié)議上簽字及/或蓋章,。調(diào)解協(xié)議對(duì)各方當(dāng)事人有約束力。

當(dāng)事人就部分調(diào)解請(qǐng)求達(dá)成和解的,，可據(jù)此簽署部分調(diào)解協(xié)議,。

第二十五條

出現(xiàn)以下情形之一，調(diào)解程序終止：

（一）當(dāng)事人之間達(dá)成調(diào)解協(xié)議,；

（二）各方或任何一方當(dāng)事人聲明終止調(diào)解程序,；

（三）調(diào)解期限屆滿，但當(dāng)事人同意延期的除外,；

（四） 調(diào)解員認(rèn)為調(diào)解已無(wú)成功的可能并聲明終止調(diào)解程序,。

第二十六條

雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，根據(jù)《調(diào)解費(fèi)用確認(rèn)書(shū)》的約定,，原則上由申請(qǐng)人繳納調(diào)解費(fèi),，當(dāng)事人之間對(duì)調(diào)解費(fèi)負(fù)擔(dān)比例另有約定的，從其約定,。

第二十六條

當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,，雙方當(dāng)事人可以依法共同向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。符合條件的,，可以依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,。

第二十七條

當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解中心調(diào)解后達(dá)成的具有合同效力和給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)支付令,。具有給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議,，經(jīng)公證機(jī)關(guān)依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)執(zhí)行,。

第二十八條

當(dāng)事人可以在調(diào)解協(xié)議中訂立如下仲裁條款：“任何一方均可將本調(diào)解協(xié)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì),，由該會(huì)主任指定一名獨(dú)任仲裁員，組成仲裁庭,，按照調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容作出仲裁裁決,。仲裁庭有權(quán)按照其認(rèn)為適當(dāng)?shù)某绦蚝头绞綄徖戆讣揖唧w程序和期限不受該會(huì)仲裁規(guī)則有關(guān)條款的限制,。仲裁裁決是終局的,，對(duì)各方當(dāng)事人均有約束力?！?/p>

第二十九條

調(diào)解中心調(diào)解由法院委派的案件,，按照法院的規(guī)定和要求進(jìn)行調(diào)解。

第三章附則

第三十條

除非當(dāng)事人另有約定,，調(diào)解員不得在調(diào)解程序結(jié)束之后再就同一或者相關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行的仲裁程序,、司法程序或者其他任何程序中擔(dān)任仲裁員、法官或一方當(dāng)事人的代理人或法律顧問(wèn),。

當(dāng)事人不能要求調(diào)解員在上述程序中作證,。

第三十一條

任何一方當(dāng)事人均不得在調(diào)解程序結(jié)束后就同一爭(zhēng)議進(jìn)行的仲裁程序或訴訟程序及其他程序中,，引用調(diào)解員和各方當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中提出過(guò)的、建議過(guò)的,、承認(rèn)過(guò)的和表示過(guò)愿意接受的任何以達(dá)成和解為目的的陳述,、意見(jiàn)、觀點(diǎn),、方案或建議,，作為其申訴或答辯的依據(jù)。

第三十二條

調(diào)解過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用,，如翻譯費(fèi),、鑒定費(fèi)、交通費(fèi)等,，由申請(qǐng)方預(yù)交,，當(dāng)事人可以就費(fèi)用的承擔(dān)進(jìn)行協(xié)商。

第三十三條

本調(diào)解規(guī)則由東莞市商事調(diào)解中心負(fù)責(zé)解釋,。

第三十四條

本調(diào)解規(guī)則自2019年9月1日起施行,。

調(diào)解費(fèi)用

調(diào)解費(fèi)用共有兩種計(jì)算方式：案件有明確的調(diào)解標(biāo)的的話，按照涉案標(biāo)的一定比例收取調(diào)解費(fèi),，案件沒(méi)有標(biāo)的的，按小時(shí)收費(fèi),。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：